Refacciones
Refacciones originales Bigtem para peladores a vapor, hidrocortadoras, escaldadores, lavadoras, freidoras y transportadores. Envíe el número de máquina o de serie y una foto, y confirmamos la pieza y la entrega.
Refacciones y servicio
Refacciones y servicio para equipos Bigtem en Norteamérica
Refacciones y piezas de desgaste, instalación y puesta en marcha, capacitación, mantenimiento preventivo, modernizaciones y soporte remoto para líneas y máquinas Bigtem, coordinados por Bigtem USA en Atlanta.
Servicios
Piezas de desgaste
Sellos, empaques, baleros, cepillos, rodillos abrasivos, cuchillas y cabezales de corte, bandas y mallas. Le ayudamos a armar una lista recomendada de piezas de desgaste para su línea.
Instalación y puesta en marcha
Supervisión de instalación, revisiones mecánicas y eléctricas, arranque, ajuste de recetas y entrega, definidos por proyecto.
Capacitación de operadores y mantenimiento
Capacitación en planta para operadores y personal de mantenimiento. La capacitación en español se acuerda por proyecto.
Mantenimiento preventivo
Inspecciones planeadas: revisión del recipiente y sellos del pelador a vapor, cambio de cuchillas y cabezales, limpieza de escaldadores y secadores, revisión de motorreductores y baleros.
Modernizaciones y mejoras
Actualización de controles, conversiones de voltaje, aumentos de capacidad y reemplazo de máquinas individuales, incluidos peladores a vapor viejos de cualquier fabricante.
Soporte remoto
Acceso remoto al PLC y HMI en líneas configuradas para ello, para diagnóstico y ayuda con recetas.
Qué enviar con una solicitud
- Tipo de máquina y número de serie (en la placa)
- Una foto de la pieza y del área alrededor
- Cantidad, y si es urgente
- Ubicación de la planta y voltaje
También puede usar el formulario de solicitud de refacciones (en inglés).
Soporte desde Atlanta
Bigtem USA LLC
13010 Morris Road Suite 650
Alpharetta, GA 30004, USA
(770) 999-0587
sales@bigtem-usa.com
No publicamos tiempos de respuesta ni niveles de inventario. Cada solicitud se confirma de forma individual.
Preguntas sobre refacciones y servicio
¿Desde dónde se da el soporte?
Las refacciones y el servicio para Norteamérica se coordinan desde Bigtem USA en Atlanta.
¿Tienen refacciones en existencia en EE. UU.?
Depende de la pieza y de la máquina. Envíe el número de máquina o de serie y confirmamos disponibilidad y entrega para su solicitud.
¿Dan servicio a máquinas Bigtem antiguas?
Sí. Envíe el número de serie, fotos y una descripción del problema, y revisamos refacciones y opciones.
¿En cuánto tiempo responden?
No publicamos compromisos de tiempo de respuesta. Para algo urgente, llámenos.
¿Necesita una pieza o una visita de servicio?
Envíe el tipo de máquina, el número de serie y lo que necesita.